医院能和星巴克一样品质化复制么?
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星巴克算是全球最成功的咖啡连锁品牌之一了,在全球60多个国家拥有超过22000家门店和20万员工。可不论我们走进哪一间星巴克,会发现从建筑外观、内部陈设,到咖啡的口味、规格和服务生的举止,所有门店都几近一致,给顾客同样标准的人性化服务。
从每个员工到每杯咖啡,星巴克都有自己的精良标准。正因如此,星巴克才有了基于咖啡文化和人文精神的品质化、规模化复制。即使走进一间全新开张的门店,我们也总能马上找到一种熟悉的“味道”,这使得星巴克始终在连锁咖啡领域居于不败之地。
制定通用标准、寻找核心价值、沉淀人才、以优质服务留住客户……这对于近年来正在“由点到面”规模化发展的民营医疗也颇有启发。
随着品牌的扩展和服务的升级,市场嗅觉更加敏感的民营医院正在由早前的单体经营,向区域化、全国化医疗集团演进。这样的量变,也逐渐带来运营管理理念的质变。
春雨医生线下诊所的快速扩张曾引得不少质疑,今年开满1000家诊所的豪言也正待验证。不过张锐和他的春雨医生似乎一直都很笃定,相信规模化的力量,也相信政策大背景下医疗健康市场无限大的“胃口”。就在不久前,春雨医生产品副总裁赵媛还分享道:“我们相信,春雨医生通过线上私人医生+线下诊所+商保支付的模式,是找到了一条非常光明的、具有大规模商业变现价值的康庄大道。”
尽管目前规模仍与公立医院不可同日而语,但民营医疗机构的产业化扩张确确实实已悄然开始。
而这,还只是“健康中国”战略背景下,民营医疗行业崛起的一角。伴随着“大健康”产业引领的新一轮经济发展浪潮,民营医疗正在迎来一场前所未有的爆发期。
民营力量将能如何受益于健康中国战略?区域化的医疗集团要如何标准化复制及战略性布局?互联网、保险、地产、独立影像等多样化驱动力将如何推动民营力量发展?
带着这些疑问,4月18日,由财新传媒和GE医疗集团(中国)联合举办的“民营力量与健康中国—— 2016民营医疗发展高峰论坛”将在上海拉开帷幕。
论坛将邀请来自政府、学术、投融资、保险、优秀民营医疗企业等各领域代表,以及来自欧美地区具有丰富医院管理、医疗保险等相关经验的海外专家,共同探讨健康中国战略下的民营医疗发展新图景。
时间:4月18日 09:00 - 16:00
地点:上海浦西洲际酒店
此次论坛采用主题演讲、主题讨论、案例和技术分享等多种形式,设有“健康中国”加速民营医疗发展、“健康创想”激发民营医疗创新、健康管理推动民营医疗纵深化三大板块,涉及民营医疗相关政策解读、民营医疗与保险、独立影像中心、民营养老、重大疾病防控、医疗质量控制等话题探讨,并将分享多家优秀民营医疗企业的发展经验。
除了400多位民营医疗机构管理者听众外,你还将在大会上听到许多行业一线人士的重磅声音:
学者声音,譬如:
刘国恩
国务院国家医改专家咨询委员会委员
北京大学国家发展研究院经济学教授
蔡江南
中欧国际工商学院医疗管理与政策研究中心主任
管理者声音,譬如:
黄宁
西安长安医院总裁
李碧菁
美中互利及和睦家医疗集团董事长兼总裁
徐涛
百佳国际集团执行总裁/执行董事
陈一
清华控股北京华控康泰医疗健康集团总裁
“新驱动力”的声音,譬如:
毛伟标
平安健康保险股份有限公司总经理
杨涛
GE医疗大中华区HCIT业务总经理
林晓
春雨医生副总裁
来自“海外”的声音,譬如:
Gregory Spurlock
Alliance HealthCare Services President
Jason Mann
International Hospitals Group (IHG) Managing Director
……
大会有多“超级”,看看议程就知道了:
时间 | 内容 | 嘉宾 |
09:00-09:30 | 来宾签到 | |
09:30-09:33 | 开场视频 | |
09:33-09:42 | 致欢迎辞 | 于 婧:GE医疗大中华区蓝海医疗事业部总经理 |
09:42-09:50 | 致欢迎辞 | 张 翔:财新传媒集团执行总裁 |
上篇:“健康中国”加速民营医疗发展 | ||
09:50-10:20 | 主题演讲: “健康中国”加速民营医疗发展 | 刘国恩:国务院国家医改专家咨询委员会委员、北京大学国家发展研究院经济学教授 |
10:20-11:10 | 主题讨论: 民营力量与健康中国战略 | 庄一强博士:香港艾力彼医院管理研究中心主任(主持人) |
刘国恩:国务院国家医改专家咨询委员会委员、北京大学国家发展研究院经济学教授 | ||
时占祥: 全球医生组织(中国)总代表 | ||
黄 宁:西安长安医院总裁 | ||
周玉东:阳光融和医院院长 | ||
11:10-11:20 | Q&A | |
中篇:“健康创想”推动民营医疗纵深成长 | ||
11:20-12:00 | 主题讨论: 民营力量与医疗运营管理 | 陈 一:清华控股北京华控康泰医疗健康集团总裁(主持人) |
戴 鹰: GE医疗大中华区首席市场营销官 | ||
John Conidi:Managing Director, Capital Health Limited | ||
曹 健:清华大学医疗管理研究中心研究员 | ||
徐 涛:百佳国际集团 执行总裁/执行董事 | ||
李碧菁:美中互利及和睦家医疗集团董事长兼总裁 | ||
12:00-12:15 | Q&A | |
12:15-13:30 | 午餐 | |
13:30-13:40 | 视频播放 | 民营力量系列案例展播 |
13:40-14:35 | 主题讨论: 民营力量之多样化驱动力 | 蔡江南:中欧国际工商学院医疗管理与政策研究中心主任 |
Gregory Spurlock:Alliance HealthCare Services总裁 | ||
Bence Varady:CFO of Affidea Group | ||
林 晓:春雨医生副总裁 | ||
毛伟标:平安健康保险股份有限公司总经理 | ||
朱仲琳:复华置地总裁 | ||
14:35-14:45 | Q&A | |
下篇:健康需求激发民营医疗创新与合作 | ||
14:45-16:00 | 系列 TED Talk:
| 张进:财新传媒《中国改革》总编辑(主持人) |
专家力量与民营医疗发展 李安华:中山大学附属肿瘤医院 教授 | ||
Jason Mann:International Hospitals Group Managing Director | ||
借助“健康云”提升医疗服务和品牌 杨涛:GE医疗大中华区HCIT业务总经理 | ||
陈学军:全时集团首席执行官 | ||
16:00 | 结束 |
作为大会的联合主办单位,财新传媒健康点将开放30个参会名额,面向健康点读者,通过“健康点活动基金”折扣报名。
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